Къде се вижда активният план
В секцията за абонамента можеш да видиш текущия си план, датата на активиране, датата на
подновяване или изтичане и включените възможности и лимити.
Какво включва планът
Всеки план има собствени ограничения и възможности. Това означава, че част от ограниченията
в профила може да идват именно от текущия план, а не от проблем в акаунта.
Смяна на план
Dipstr позволява да избереш друг план, когато искаш повече възможности или различни лимити.
При нужда платформата ще те насочи към съответния платежен поток.
Прекратяване и продължаване
Ако планът ти е платен, можеш да прекратиш подновяването му или да го възстановиш, ако
периодът още е активен. Когато прекратиш абонамента от профила си, това по правило спира
следващото автоматично подновяване, а текущият платен период остава активен до края си.
Ако искаш парите обратно за неизползваното време
Ако искаш абонаментът да бъде прекратен предсрочно и да получиш обратно сума за
неизползваното време, свържи се със support на office@dipstr.com. Dipstr обработва такова
искане ръчно, прекратява плана и възстановява пропорционална част за оставащия неизползван
период.
Какво не се възстановява
Не се възстановява сума за вече изтекъл или вече използван период. Когато е обработено
възстановяване за неизползваното време, достъпът до платените функции по плана се прекратява
заедно с него.
Платежен метод
При платени планове Dipstr предоставя отделен платежен портал за управление на картата или
другия метод на плащане. Това е правилното място за обновяване на данните за абонамента.